services web (manufacturier)

soutien en temps réel & intelligence artificielle

Depuis de nombreuse années la technologie permet de répondre à l’utilisateur en temps réel, cette approche très ponctuelle permet en évidence d’offrir d’excellentes prestations et une réponse instantanée aux professionnels sur le site. Ce service prend souvent la forme d’une asssistance virtuelle mais dans les faits, il est bien plus, car permet d’être en contact direct avec votre client, donc connecté directement avec ses demandes, qu’elles soient en amont du processus de vente ou complètement en aval lors du renouvellement du service ou du soutien par l’équipe.

progiciels de gestion d’entreprise

Plusieurs outils existent et d’un projet de système de gestion à l’autre le principe reste toujours le même «le facteur d’échec dans l’implantation de ces outils est l’humain!». Nous avons donc une approche de déploiement très précise qui va de pair avec l’équipe de gestion de l’entreprise.

Nul besoin de se complexifier d’avantage la tâche avec de lourds systèmes, la réponse à cette question pour augmenter les chances de succès se retrouve souvent dans le processus de l’entreprise.

relation avec la clientèle, automatisation & communication de masse

Avec autant d’amis(es), aussi bien démarrer une compagnie… Comment personnaliser l’approche avec autant de consommateurs en quêtes de la nouvelle tendance ou la nouvelle version soit d’un service, d’un produit ou d’une simple innovation d’un nouveau fournisseur. La gestion de relation client n’est pas un outil, désolé de vous l’apprendre! Il existe également des outils pour être plus efficient et prioriser les opportunités, c’est un processus simple.

gestion de projets, suivi d’incidents, base de connaissances, recherche & amélioration de produits

Notre approche est particulière et peut se distinguer de la vôtre. Nous appliquons les meilleures pratiques d’affaires dans notre technique de gestion que vous pouvez qualifier certainement d’agile. Vous n’êtes pas sans savoir l’importante masse d’information que génère la clientèle, et bien ces informations dans tout les étapes du cycle de vie de votre produit est un secret bien gardé qui permet d’innover & d’améliorer. Nous utilisons certe ces pratiques mais l’offrons aussi comme services au client afin de le soutenir à différentes étapes du cycle de vie de ses produits.

canal de vente & connections à l’utilisateur(trice)

Rien de plus décevant que d’avoir une demande pour ses produits et que le client passe aux mains d’un concurrent pour une simple demande non répondu, ou une manifestation mal interprétée en production. Nous offrons ce service autant en amont qu’en aval d’assurer le lien entre l’acheteur & le fournisseur. Que ce lien soit une passerelle de paiement ou simplement une interaction au niveau du service à la clientèle, nous avons cette facilité à livrer avec promptitude ce service.

Communique afin d’établir l’opportunité ou les possibilités

Vous êtes une entreprise manufacturière ? Vous fabriquez un produit ? Il nous fera très plaisir de discuter des possibilités du projet afin de démarrer dès maintenant.

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